销售培训音频讲座简介:

万能资源整合网:客户关系,如何用缘拉近与客户的心理距离,培训课程音频讲座内容介绍:

我们销售的过程其实是与客户关系建立渐进的过程,在这个过程中,我们分别经历过与客户从陌生到认识,到熟悉,到信任,愿意采购的阶段,当我们与客户还是比较陌生的时候,我们谈的话题都是完全公开的话题,当我们与客户熟悉了,我们就会与客户谈些半公开,半隐私的话题,当我们和顾客已经建立起信任的关系,我们就可以与顾客谈些完全隐私的话题。这个也表明,我们销售人员需要判断与客户关系的进展程度来选择不同的话题。

举个例子,我们销售人员第一次与客户见面的时候,不会与客户谈回扣的问题,这个就叫作交浅言深,是销售行业的大忌,但是我们在陌生阶段谈公开话题的时候,可以慢慢的做引导,慢慢开始涉及办公开话题。

这就是我们谈话的一个技巧,当我们与客户还是陌生状态时,我们公开话题,谈些什么呢?天气新闻,事业,健康等等,其实都是不错的选择,基本任何时候谈这些都不会犯大错,如果有人需要谈篇视野的专业性比较强的公开话题,那我们可以选择聊聊行业趋势,行业名人意识,客户荣誉,考察交流等等。

这些都是比较能够引起同行客户的兴趣和共鸣的,有时候一些看似废话的聊天内容也是有好处的,可以帮助我们冷场的时候转移话题,也同样可以让我们的大脑放松一下,思考下一步的交流,当我们与客户的关系更进一步,从陌生到认识熟悉时,我们可以谈一些比较隐私的半公开话题了,典型的就是金钱,家庭,个人爱好,靠公司的一些小到消息,内幕等等,这些话题一定是与客户建立起了信任,才能去涉及的,这种隐私话题一旦得到客户的回应,就标志着销售人员和客户的关系更进一步了。

以上就是与客户在不同关系的阶段,我们销售人员与客户聊天的技巧,那除了适合的聊天话题外,我们还可以用哪些方法把客户的关系从陌生推荐到熟悉呢?

这是一张图片
加客服微信:【3304222535】开通会员,免费下载

备注:【永久会员】

请一定要填写备注,否则不通过!

也可扫码或长按识别下方二维码添加
这是一张图片

本站所有资源版权均属于原作者所有,这里所提供资源均只能用于参考学习用,请勿直接商用。若由于商用引起版权纠纷,一切责任均由使用者承担。更多说明请参考 VIP介绍。

最常见的情况是下载不完整: 可对比下载完压缩包的与网盘上的容量,若小于网盘提示的容量则是这个原因。这是浏览器下载的bug,建议用百度网盘软件或迅雷下载。 若排除这种情况,可在对应资源底部留言,或联络我们。

对于会员专享、整站源码、程序插件、网站模板、网页模版等类型的素材,文章内用于介绍的图片通常并不包含在对应可供下载素材包内。这些相关商业图片需另外购买,且本站不负责(也没有办法)找到出处。 同样地一些字体文件也是这种情况,但部分素材会在素材包内有一份字体下载链接清单。

如果您已经成功付款但是网站没有弹出成功提示,请联系站长提供付款信息为您处理

源码素材属于虚拟商品,具有可复制性,可传播性,一旦授予,不接受任何形式的退款、换货要求。请您在购买获取之前确认好 是您所需要的资源