1、分组方法：通过统计分组的计算和分析，从定性或定量的角度了解分析对象的不同特征、不同性质和相互关系。根据研究的目的和客观现象的内部特征，根据一个标志或几个标志将研究分为几个不同性质的组，使组之间的差异尽可能小。
分析根本原因（RCA）它是一种结构化的问题处理方法，用于逐步找出问题的根本原因并解决问题，而不仅仅是关注问题的表现。根本原因分析是一个系统的问题处理过程，包括确定和分析问题的原因。找出解决问题的办法。并制定问题预防措施。在组织管理领域内，根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结，并找出根本性的解决方案。
趋势分析法，又称趋势预测法，用于检查项目绩效随时间的变化，以确定绩效是改善还是恶化。具体包括∶趋势平均法、指数平滑法、直线趋势法和非直线趋势法。主要优点是考虑时间序列的发展趋势，使预测结果更符合现实。
故障树分析（FTA）该技术是由贝尔电报公司的电话实验室于1962年开发的。它采用逻辑方法，生动地分析薄弱环节和风险。其特点是直观、清晰、思维清晰、逻辑定性分析或定量分析的特点。
2、三点估算
考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性。这一概念来自于计划评估技术（Program Evaluation And Review Technique，PERT）。PERT用三个估计值来定义活动持续时间的近似区间∶
●最可能时间（tw）。估计的活动持续时间是基于最有可能获得的资源、最有可能获得的资源生产率、对资源可用时间的实际预测、对其他参与者的可能依赖和各种可能的干扰。
● 最乐观时间（to）。基于活动的最好情况，所估算的活动持续时间。
● 最悲观时间（tp）。根据活动的最差情况，估计活动的持续时间。
PERT 假设持续时间在三个估计范围内遵循贝塔分布（Beta distribution），期待持续时间 t计算公式为∶ tg= （to 4twu t）/6
标准差（Standard deviation），说明估算值(预期持续时间) t）计算公式为离散度和不确定范围∶ σ=（tp-to）/6
3.配置项的状态可分为三种:草稿、正式和修改
4、
5、头脑风暴
头脑风暴的目的是获得一份全面的项目风险清单。头脑风暴通常由项目团队进行，团队以外的多学科专家经常参与。在主持人的指导下，参与者对项目风险提出了各种想法。头脑风暴可以采用传统的畅所欲言的自由模式或结构化的集体访谈。可用风险类别（如风险分解结构中的）作为基础框架，然后依风险类别进行识别和分类，并进一步阐明风险的定义。
假设分析
每个项目及其计划都是基于一套假设、假设或假设。假设分析是检验假设条件在项目中的有效性，识别不准确、不稳定、不一致或不完整造成的项目风险。
影响图
变量与结果之间的因果关系、事件时间顺序等关系以图形形式表示。
SWOT分析
该技术从项目的每一个优势出发（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）开始，调查项目，包括内部风险，以便更全面地考虑风险。首先，从项目、组织或一般业务范围的角度识别组织的优缺点。然后，通过SWOT分析和识别组织优势带来的各种项目机会，以及组织劣势带来的各种威胁。本分析还可用于调查组织优势能够抵消威胁的程度，以及机会能够克服劣势的程度。
6.电子政务主要包括:
1.政府间的电子政务G2G；
2.政府对企业的电子政务G2B；
3.政府对公众的电子政务G2C；
4.政府对公务员的电子政务G2E。
7制风险的工具和技术包括：风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析与会议。
8.项目沟通过程的最终目的是沟通结果，所有沟通活动最终都要注意有效的沟通结果。
敏感性分析有助于确定哪些风险对项目有最大的潜在影响。它有助于理解项目目标的变化与各种不确定因素之间的关系。在基准值上固定所有其他不确定因素，调查每个因素的变化对目标的影响。敏感性分析的典型表现形式是龙卷风图，用于相对不确定变量与相对稳定变量之间的重要性和相对影响。定量分析表明，收入可能大于负面影响的特定风险。
10、接口∶描述操作规范的描述，只说明操作应该做什么，没有定义如何操作。接口可以理解为类的特例，规定了实现接口类的操作方法，并将真实实现的细节交给实现接口类。
多态∶同一操作或属性名可以在多个类别中定义，每个类别可以有不同的实现。多态性使一个属性或操作能够在不同的时期表示不同的对象特征。封装∶将相关概念组成单元模块，并通过名称引用。面向对象包装是将数据和基于数据的操作包装成一个整体对象，只能通过对象提供的接口访问或修改数据。
继承∶表示类别之间的层次关系（父子关系）使一个对象能够继承另一个对象的特征，并可分为单继承和多继承。
11.测试不再仅仅是编码阶段完成后才开始的活动。现在软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，是实际产品结构的重要组成部分。
随着软件测试的开发和维护，通常可以分为三个阶段：单元测试、集成测试和系统测试。
项目初步可行性研究结果：
对于不同规模和类别的项目，初步可行性研究可能有四个结果：①对于相对较小的项目，甚至可以直接上马；②当然，进入详细的可行性研究，进入更深入、更详细的分析研究；③建立原型系统、演示主要功能模块或验证关键技术等专项研究；④否认项目应下马。
13.我们不能等到工业化完成后才开始信息化或停止工业化。相反，我们应该抓住网络革命的机遇，通过信息化促进工业化，通过工业化为信息化奠定基础，走信息化与工业化并举、融合、互动、相互促进、共同发展的道路。
群体决策技术的方法有很多，如：
同意。每个人都同意行动计划。
大多数原则。获得群体中超过50%人员的支持。
相对多数原则。根据群体中相对多数人的意见做出决定，即使没有得到大多数人的支持。
独裁。在这种方法中，一个人为群体做出决定。
15.系统集成供应商一般包括项目资源估算、估算资源分配、项目任务书准备、任命项目经理等。
16.沟通管理计划的编制是确定项目相关者信息和沟通需求的过程，即谁需要什么信息，何时需要，如何传递给他们。沟通管理计划的编制过程一般分为以下步骤：
(1)确定相关人员的沟通信息需求，即谁需要沟通，谁需要什么信息，什么时候需要，如何发送信息；
（2）描述信息收集和文件归档的结构；
(3)发送信息和重要信息的格式主要是指创建信息发送的文件:访问信息的方式。
通常，编制沟通计划的第一步是分析相关人员，得出项目中的沟通需求和方式，然后形成更准确的沟通需求表，然后根据需求制定计划
17.项目范围说明书详细描述了项目的可交付结果，以及创建这些可交付结果所必需的工作。工作分解结构是后续管理的主要依据，是项目时间、成本、人力等管理的基础。项目建议书是建设单位向上级主管部门提交项目申请所必需的文件，是拟建项目提出的框架总体想法。项目申请等于项目建议书。
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